Termos de Uso

A SalesBack oferece recursos de inteligência artificial para apoiar a recuperação e reativação de leads, organizar contexto comercial e acompanhar interações. Os recursos disponíveis dependem da evolução do produto e das integrações utilizadas.

O serviço é destinado ao uso profissional. Ao atuar em nome de uma empresa, você deve ter autorização para representá-la e administrar os dados e canais conectados.

Mantenha suas informações atualizadas, proteja seus acessos e autorize apenas as pessoas que precisam utilizar a conta. Informe ao suporte qualquer suspeita de acesso indevido.

Utilize apenas contatos, conteúdos e canais para os quais tenha fundamento legal e autorização quando necessária. Respeite pedidos de interrupção de contato. Não é permitido usar a plataforma para spam, fraude, assédio, discriminação ilícita ou outras atividades ilegais.

Evite inserir dados pessoais sensíveis ou informações de crianças e adolescentes. Se sua operação exigir esse tratamento, consulte a SalesBack antes de utilizá-la para essa finalidade.

A IA pode gerar informações incorretas ou incompletas. Revise o contexto fornecido e acompanhe as interações. Conforme a configuração utilizada, automações podem enviar mensagens sem aprovação individual. O serviço não garante vendas, receita ou resultados comerciais específicos.

Os canais conectados possuem regras próprias e podem apresentar interrupções ou restrições. A conexão com WhatsApp por QR Code utiliza uma integração não oficial, sujeita a desconexões e bloqueios pelo provedor. A SalesBack não é afiliada à Meta e não garante a continuidade de contas mantidas por terceiros.

O cadastro inicial oferece teste gratuito de 30 dias, contado da confirmação por e-mail, sem exigência de cartão nessa entrada.

Os planos diferem pela Capacidade de IA e incluem acesso aos recursos disponíveis, sem cobrança por usuário, agente ou funcionalidade. Preço, periodicidade e condições de pagamento devem constar da oferta aceita pelo cliente. Eventual consumo adicional depende das condições informadas e contratadas; estes Termos não autorizam cobranças de valor indefinido.

Para solicitar cancelamento, esclarecer uma cobrança ou pedir reembolso, utilize nosso canal de contato. Serão consideradas as condições da contratação e os direitos previstos na legislação aplicável. Cancelamento da assinatura e eliminação de dados são solicitações distintas.

Você mantém seus direitos sobre os materiais fornecidos e autoriza seu processamento na medida necessária à prestação do serviço e às suas instruções. Os direitos sobre o software e a marca SalesBack pertencem aos respectivos titulares.

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade. A ciência dessa política não equivale a consentimento para qualquer finalidade.

A plataforma pode passar por manutenção e sofrer indisponibilidades. Usos ilegais, comprometimento de segurança ou descumprimento destes Termos podem motivar restrições de acesso proporcionais à situação.

Cada parte responde pelas obrigações que lhe cabem, conforme a legislação aplicável. As limitações descritas nestes Termos não afastam direitos legais nem responsabilidades próprias da SalesBack.

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis, com novo aceite quando necessário, sem alterar retroativamente condições já executadas.

Aplica-se a legislação brasileira, preservadas as normas obrigatórias pertinentes. Contato: [email protected].